Hỗ trợ Saymee
Câu hỏi thường gặp
Tài khoản & Thanh toán
"Saymee – nhà mạng gen Z Saymee là second brand của MobiFone – là Thương hiệu dành riêng cho giới trẻ. Saymee được sáng tạo bởi GenZ và dành riêng cho GenZ, Saymee mang tới những sản phẩm và dịch vụ được “may đo” riêng cho giới trẻ, với từng cá tính riêng biệt. Bạn có thể sử dung nó để trò chuyện, tìm kiếm thông tin và giải trí, bạn có thể dễ dàng trải nghiệm Saymee bằng cách mua sim trên app/ web Saymee.
1.Khách hàng tiếp cận app Saymee hoặc Website: https://saymee.vn/, lựa chọn và mua hàng (Số; Gói cước hạ tầng số; YeaH1) sau đó thanh toán bằng hình thức (thanh toán trực tuyến, KHÔNG áp dụng phương thức thanh toán COD).
2.Sau khi khách hàng hoàn thành thanh toán đơn hàng, hệ thống chọn số trả Mã đơn hàng (Mã giữ số) cho Web/app à gửi Mã đơn hàng cho Khách hàng.
3.Khách hàng ra cửa hàng MobiFone, xuất trình Mã đơn hàng và trình giấy tờ cần thiết để nhận và kích hoạt SIM, gói cước.
4.Nhân viên cửa hàng/ đại lý thực hiện mở app mSale Pro, truy cập tính năng “Đấu nối Saymee Online” một popup hiện ra cho phép nhập mã đơn hàng và số điện thoại mà khách hàng cung cấp qua sms (brandname Saymee_shop) hoặc giao diện app của Saymee của khách hàng; …
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
Kênh online: Ứng dụng Saymee,website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok…
Khách hàng hoàn toàn có thể mua SIM không kèm gói cước tại các cửa hàng MobiFone khu vực.
Tối đa 5 sim (KH có thể thực hiện mua nhiều đơn hàng, không giới hạn).
Khách hàng vui lòng kiểm tra kết nối mạng 3G, 4G trên thiết bị điện thoại, thoát ra vào lại hoặc update lại app Saymee.
Được
Có, thực hiện theo quy định hiện hành, tuân thủ điều kiện của gói cước
Sau 1 tháng kể từ thời điểm kích hoạt TB
Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng MobiFone chính thức để được hỗ trợ.
Được
Hiện tại Saymee chưa triển khai DV chuyển tiền.
Đầu số 079
Có
Hiện tại Saymee chưa cung cấp dịch vụ thuê bao trả sau
Để trở thành thành viên Mee'Love hưởng các độc quyền ưu đãi thì khách hàng cần kích hoạt sim Saymee thành công và đăng nhập app Saymee.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone đổi sang SIM vật lý.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ đổi esim.
Được, khách hàng có thể mua online trên web/app Saymee hoặc tại các cửa hàng MobiFone
Phí hòa mạng SIM Saymee là 35.500 đồng (Chưa bao gồm gói cước)
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần. Ngoài ra có thể liên hệ: website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok để được hỗ trợ thêm.
Khách hàng vui lòng truy cập website: Saymee.vn hoặc ứng dụng Saymee để tra cứu thông tin gói cước Saymee.
Khách hàng mua SIM Saymee sau đó kích hoạt và đăng kí các gói cước. Với gói YEAH145: Tặng 25 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023", YEAH25: Tặng 6 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023"., YEAH250: Tặng 100 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023". Số lượng vote trong gói không bị giới hạn về mặt thời gian (được bảo lưu trên app Onlala cho đến khi kết thúc chương trình bình chọn)
Nếu đã có SIM Saymee thì khách hàng có thể đăng ký gói YEAH25 hoặc YEAH250, không yêu cầu gói nền.
Khách hàng thực hiện đăng kí/hủy gói cước qua ứng dụng Saymee (gói YEAH 25 và 250 ko cần hủy)
Chỉ các gói YEAH25 và YEAH 250 không giới hạn lượt đăng kí.
1.Đối với các gói cước hạ tầng số Saymee: ME20, ME70, ME90, ME120, BIGME có 2 cách hủy: Khách hàng soạn: HUY_MÃ GÓI gửi 789 (miễn phí) Hoặc Quý khách thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee.
2.Đối với các gói YEAH1: Khách hàng thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee., riêng gói YEAH25 và YEAH250 không phải thao tác hủy.
Khách hàng mua sim Saymee (PTM) tại cửa hàng sau đó lên app/web đăng kí các gói YEAH1 thì KH vẫn được tặng ưu đãi lượt vote "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng”.
"Saymee – nhà mạng gen Z Saymee là second brand của MobiFone – là Thương hiệu dành riêng cho giới trẻ. Saymee được sáng tạo bởi GenZ và dành riêng cho GenZ, Saymee mang tới những sản phẩm và dịch vụ được “may đo” riêng cho giới trẻ, với từng cá tính riêng biệt. Bạn có thể sử dung nó để trò chuyện, tìm kiếm thông tin và giải trí, bạn có thể dễ dàng trải nghiệm Saymee bằng cách mua sim trên app/ web Saymee.
1.Khách hàng tiếp cận app Saymee hoặc Website: https://saymee.vn/, lựa chọn và mua hàng (Số; Gói cước hạ tầng số; YeaH1) sau đó thanh toán bằng hình thức (thanh toán trực tuyến, KHÔNG áp dụng phương thức thanh toán COD).
2.Sau khi khách hàng hoàn thành thanh toán đơn hàng, hệ thống chọn số trả Mã đơn hàng (Mã giữ số) cho Web/app à gửi Mã đơn hàng cho Khách hàng.
3.Khách hàng ra cửa hàng MobiFone, xuất trình Mã đơn hàng và trình giấy tờ cần thiết để nhận và kích hoạt SIM, gói cước.
4.Nhân viên cửa hàng/ đại lý thực hiện mở app mSale Pro, truy cập tính năng “Đấu nối Saymee Online” một popup hiện ra cho phép nhập mã đơn hàng và số điện thoại mà khách hàng cung cấp qua sms (brandname Saymee_shop) hoặc giao diện app của Saymee của khách hàng; …
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
Kênh online: Ứng dụng Saymee,website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok…
Khách hàng hoàn toàn có thể mua SIM không kèm gói cước tại các cửa hàng MobiFone khu vực.
Tối đa 5 sim (KH có thể thực hiện mua nhiều đơn hàng, không giới hạn).
Khách hàng vui lòng kiểm tra kết nối mạng 3G, 4G trên thiết bị điện thoại, thoát ra vào lại hoặc update lại app Saymee.
Được
Có, thực hiện theo quy định hiện hành, tuân thủ điều kiện của gói cước
Sau 1 tháng kể từ thời điểm kích hoạt TB
Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng MobiFone chính thức để được hỗ trợ.
Được
Hiện tại Saymee chưa triển khai DV chuyển tiền.
Đầu số 079
Có
Hiện tại Saymee chưa cung cấp dịch vụ thuê bao trả sau
Để trở thành thành viên Mee'Love hưởng các độc quyền ưu đãi thì khách hàng cần kích hoạt sim Saymee thành công và đăng nhập app Saymee.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone đổi sang SIM vật lý.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ đổi esim.
Được, khách hàng có thể mua online trên web/app Saymee hoặc tại các cửa hàng MobiFone
Phí hòa mạng SIM Saymee là 35.500 đồng (Chưa bao gồm gói cước)
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần. Ngoài ra có thể liên hệ: website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok để được hỗ trợ thêm.
Khách hàng vui lòng truy cập website: Saymee.vn hoặc ứng dụng Saymee để tra cứu thông tin gói cước Saymee.
Khách hàng mua SIM Saymee sau đó kích hoạt và đăng kí các gói cước. Với gói YEAH145: Tặng 25 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023", YEAH25: Tặng 6 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023"., YEAH250: Tặng 100 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023". Số lượng vote trong gói không bị giới hạn về mặt thời gian (được bảo lưu trên app Onlala cho đến khi kết thúc chương trình bình chọn)
Nếu đã có SIM Saymee thì khách hàng có thể đăng ký gói YEAH25 hoặc YEAH250, không yêu cầu gói nền.
Khách hàng thực hiện đăng kí/hủy gói cước qua ứng dụng Saymee (gói YEAH 25 và 250 ko cần hủy)
Chỉ các gói YEAH25 và YEAH 250 không giới hạn lượt đăng kí.
1.Đối với các gói cước hạ tầng số Saymee: ME20, ME70, ME90, ME120, BIGME có 2 cách hủy: Khách hàng soạn: HUY_MÃ GÓI gửi 789 (miễn phí) Hoặc Quý khách thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee.
2.Đối với các gói YEAH1: Khách hàng thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee., riêng gói YEAH25 và YEAH250 không phải thao tác hủy.
Khách hàng mua sim Saymee (PTM) tại cửa hàng sau đó lên app/web đăng kí các gói YEAH1 thì KH vẫn được tặng ưu đãi lượt vote "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng”.
Hỗ trợ Saymee
Câu hỏi thường gặp
Tài khoản & Thanh toán
"Saymee – nhà mạng gen Z Saymee là second brand của MobiFone – là Thương hiệu dành riêng cho giới trẻ. Saymee được sáng tạo bởi GenZ và dành riêng cho GenZ, Saymee mang tới những sản phẩm và dịch vụ được “may đo” riêng cho giới trẻ, với từng cá tính riêng biệt. Bạn có thể sử dung nó để trò chuyện, tìm kiếm thông tin và giải trí, bạn có thể dễ dàng trải nghiệm Saymee bằng cách mua sim trên app/ web Saymee.
1.Khách hàng tiếp cận app Saymee hoặc Website: https://saymee.vn/, lựa chọn và mua hàng (Số; Gói cước hạ tầng số; YeaH1) sau đó thanh toán bằng hình thức (thanh toán trực tuyến, KHÔNG áp dụng phương thức thanh toán COD).
2.Sau khi khách hàng hoàn thành thanh toán đơn hàng, hệ thống chọn số trả Mã đơn hàng (Mã giữ số) cho Web/app à gửi Mã đơn hàng cho Khách hàng.
3.Khách hàng ra cửa hàng MobiFone, xuất trình Mã đơn hàng và trình giấy tờ cần thiết để nhận và kích hoạt SIM, gói cước.
4.Nhân viên cửa hàng/ đại lý thực hiện mở app mSale Pro, truy cập tính năng “Đấu nối Saymee Online” một popup hiện ra cho phép nhập mã đơn hàng và số điện thoại mà khách hàng cung cấp qua sms (brandname Saymee_shop) hoặc giao diện app của Saymee của khách hàng; …
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
Kênh online: Ứng dụng Saymee,website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok…
Khách hàng hoàn toàn có thể mua SIM không kèm gói cước tại các cửa hàng MobiFone khu vực.
Tối đa 5 sim (KH có thể thực hiện mua nhiều đơn hàng, không giới hạn).
Khách hàng vui lòng kiểm tra kết nối mạng 3G, 4G trên thiết bị điện thoại, thoát ra vào lại hoặc update lại app Saymee.
Được
Có, thực hiện theo quy định hiện hành, tuân thủ điều kiện của gói cước
Sau 1 tháng kể từ thời điểm kích hoạt TB
Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng MobiFone chính thức để được hỗ trợ.
Được
Hiện tại Saymee chưa triển khai DV chuyển tiền.
Đầu số 079
Có
Hiện tại Saymee chưa cung cấp dịch vụ thuê bao trả sau
Để trở thành thành viên Mee'Love hưởng các độc quyền ưu đãi thì khách hàng cần kích hoạt sim Saymee thành công và đăng nhập app Saymee.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone đổi sang SIM vật lý.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ đổi esim.
Được, khách hàng có thể mua online trên web/app Saymee hoặc tại các cửa hàng MobiFone
Phí hòa mạng SIM Saymee là 35.500 đồng (Chưa bao gồm gói cước)
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần. Ngoài ra có thể liên hệ: website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok để được hỗ trợ thêm.
Khách hàng vui lòng truy cập website: Saymee.vn hoặc ứng dụng Saymee để tra cứu thông tin gói cước Saymee.
Khách hàng mua SIM Saymee sau đó kích hoạt và đăng kí các gói cước. Với gói YEAH145: Tặng 25 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023", YEAH25: Tặng 6 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023"., YEAH250: Tặng 100 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023". Số lượng vote trong gói không bị giới hạn về mặt thời gian (được bảo lưu trên app Onlala cho đến khi kết thúc chương trình bình chọn)
Nếu đã có SIM Saymee thì khách hàng có thể đăng ký gói YEAH25 hoặc YEAH250, không yêu cầu gói nền.
Khách hàng thực hiện đăng kí/hủy gói cước qua ứng dụng Saymee (gói YEAH 25 và 250 ko cần hủy)
Chỉ các gói YEAH25 và YEAH 250 không giới hạn lượt đăng kí.
1.Đối với các gói cước hạ tầng số Saymee: ME20, ME70, ME90, ME120, BIGME có 2 cách hủy: Khách hàng soạn: HUY_MÃ GÓI gửi 789 (miễn phí) Hoặc Quý khách thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee.
2.Đối với các gói YEAH1: Khách hàng thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee., riêng gói YEAH25 và YEAH250 không phải thao tác hủy.
Khách hàng mua sim Saymee (PTM) tại cửa hàng sau đó lên app/web đăng kí các gói YEAH1 thì KH vẫn được tặng ưu đãi lượt vote "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng”.
"Saymee – nhà mạng gen Z Saymee là second brand của MobiFone – là Thương hiệu dành riêng cho giới trẻ. Saymee được sáng tạo bởi GenZ và dành riêng cho GenZ, Saymee mang tới những sản phẩm và dịch vụ được “may đo” riêng cho giới trẻ, với từng cá tính riêng biệt. Bạn có thể sử dung nó để trò chuyện, tìm kiếm thông tin và giải trí, bạn có thể dễ dàng trải nghiệm Saymee bằng cách mua sim trên app/ web Saymee.
1.Khách hàng tiếp cận app Saymee hoặc Website: https://saymee.vn/, lựa chọn và mua hàng (Số; Gói cước hạ tầng số; YeaH1) sau đó thanh toán bằng hình thức (thanh toán trực tuyến, KHÔNG áp dụng phương thức thanh toán COD).
2.Sau khi khách hàng hoàn thành thanh toán đơn hàng, hệ thống chọn số trả Mã đơn hàng (Mã giữ số) cho Web/app à gửi Mã đơn hàng cho Khách hàng.
3.Khách hàng ra cửa hàng MobiFone, xuất trình Mã đơn hàng và trình giấy tờ cần thiết để nhận và kích hoạt SIM, gói cước.
4.Nhân viên cửa hàng/ đại lý thực hiện mở app mSale Pro, truy cập tính năng “Đấu nối Saymee Online” một popup hiện ra cho phép nhập mã đơn hàng và số điện thoại mà khách hàng cung cấp qua sms (brandname Saymee_shop) hoặc giao diện app của Saymee của khách hàng; …
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
Kênh online: Ứng dụng Saymee,website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok…
Khách hàng hoàn toàn có thể mua SIM không kèm gói cước tại các cửa hàng MobiFone khu vực.
Tối đa 5 sim (KH có thể thực hiện mua nhiều đơn hàng, không giới hạn).
Khách hàng vui lòng kiểm tra kết nối mạng 3G, 4G trên thiết bị điện thoại, thoát ra vào lại hoặc update lại app Saymee.
Được
Có, thực hiện theo quy định hiện hành, tuân thủ điều kiện của gói cước
Sau 1 tháng kể từ thời điểm kích hoạt TB
Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng MobiFone chính thức để được hỗ trợ.
Được
Hiện tại Saymee chưa triển khai DV chuyển tiền.
Đầu số 079
Có
Hiện tại Saymee chưa cung cấp dịch vụ thuê bao trả sau
Để trở thành thành viên Mee'Love hưởng các độc quyền ưu đãi thì khách hàng cần kích hoạt sim Saymee thành công và đăng nhập app Saymee.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone đổi sang SIM vật lý.
Được. KH qua cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ đổi esim.
Được, khách hàng có thể mua online trên web/app Saymee hoặc tại các cửa hàng MobiFone
Phí hòa mạng SIM Saymee là 35.500 đồng (Chưa bao gồm gói cước)
Tổng đài CSKH của Saymee: 9394 (chỉ áp dụng và miễn phí cho thuê bao Saymee và MobiFone). Thời gian hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần. Ngoài ra có thể liên hệ: website: saymee.vn,mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok để được hỗ trợ thêm.
Khách hàng vui lòng truy cập website: Saymee.vn hoặc ứng dụng Saymee để tra cứu thông tin gói cước Saymee.
Khách hàng mua SIM Saymee sau đó kích hoạt và đăng kí các gói cước. Với gói YEAH145: Tặng 25 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023", YEAH25: Tặng 6 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023"., YEAH250: Tặng 100 lượt vote cho thí sinh tham dự show "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng 2023". Số lượng vote trong gói không bị giới hạn về mặt thời gian (được bảo lưu trên app Onlala cho đến khi kết thúc chương trình bình chọn)
Nếu đã có SIM Saymee thì khách hàng có thể đăng ký gói YEAH25 hoặc YEAH250, không yêu cầu gói nền.
Khách hàng thực hiện đăng kí/hủy gói cước qua ứng dụng Saymee (gói YEAH 25 và 250 ko cần hủy)
Chỉ các gói YEAH25 và YEAH 250 không giới hạn lượt đăng kí.
1.Đối với các gói cước hạ tầng số Saymee: ME20, ME70, ME90, ME120, BIGME có 2 cách hủy: Khách hàng soạn: HUY_MÃ GÓI gửi 789 (miễn phí) Hoặc Quý khách thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee.
2.Đối với các gói YEAH1: Khách hàng thực hện hủy gói cước qua ứng dụng Saymee., riêng gói YEAH25 và YEAH250 không phải thao tác hủy.
Khách hàng mua sim Saymee (PTM) tại cửa hàng sau đó lên app/web đăng kí các gói YEAH1 thì KH vẫn được tặng ưu đãi lượt vote "Chị đẹp đạp gió rẽ sóng”.
Tổng công ty Viễn thông MobiFoneĐịa chỉ: Tòa nhà MobiFoneSố 01 phố Phạm Văn Bạch, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.Mã số doanh nghiệp: 0100686209, đăng ký lần đầu ngày 20/9/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 27/7/2018, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.Tổng đài hỗ trợ: 18001186 (24/7)
Giới thiệu
Giới thiệu SaymeeĐiều khoản & bảo mật
Điều khoản sử dụngĐiều khoản và Điều kiện giao dịchBảo mật thông tinChính sách bảo vệ dữ liệu cá nhânBảo mật thanh toánChính sách giao hàngChính sách thanh toán và hoàn tiềnPhân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhậnKết nối với Saymee
Tải ngay app Saymee
2022 - Bản quyền thuộc về Tổng công ty Viễn thông MobiFone
Tải ngay app Saymee
Saymee by MobiFone